Na ManuBee, queremos proporcionar uma experiência prática, segura e transparente em todas as compras realizadas em nossa loja.

Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, seguimos as orientações abaixo:

Prazo para troca ou devolução

Você poderá solicitar:

• Troca do produto em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido;

• Devolução por arrependimento em até 7 dias corridos, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Condições para troca

Para que a troca ou devolução seja aprovada, o produto deverá:

• Estar sem sinais de uso;

• Possuir etiquetas e embalagem original;

• Ser enviado nas mesmas condições em que foi recebido.

Produtos com indícios de uso não poderão ser trocados ou devolvidos.

Produtos com defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente deverá entrar em contato com nossa equipe em até 7 dias após o recebimento do pedido.

Após análise, iremos orientar sobre o procedimento adequado.

Como solicitar

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato informando:

• Número do pedido;

• Nome completo;

• Motivo da solicitação;

• Fotos do produto, se necessário.

Reembolso

O reembolso será realizado após o recebimento e análise do produto.

O prazo pode variar conforme a forma de pagamento utilizada:

• Cartão de crédito: estorno conforme os prazos da operadora;

• PIX: reembolso em até 5 dias úteis.

Itens não elegíveis para troca

Não realizamos trocas ou devoluções de produtos:

• Com sinais de uso;

• Sem etiqueta;

• Danificados por mau uso;

• Fora do prazo informado.

Atendimento

E-mail: usemanubee@gmail.com | WhatsApp: 17 99214-9439

ManuBee — conforto, praticidade e qualidade para acompanhar cada fase da infância.